Algemene Voorwaarden | TheeKopen.nl

Welkom bij TheeKopen.nl, jouw vertrouwde webshop voor het kopen van losse thee en accessoires. We houden onze voorwaarden duidelijk, eerlijk en zonder onnodige kleine lettertjes. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder, het liefst met een vers kopje thee erbij.

1. Definities

TheeKopen.nl staat voor kwaliteit, service en transparantie in alles wat we doen. Onze voorwaarden gelden voor alles wat je bij ons bestelt: van losse thee tot accessoires.

2. Wie wij zijn en hoe je ons bereikt

TheeKopen.nl is gespecialiseerd in de verkoop van losse thee voor consumenten en bedrijven.

Contactgegevens:

Telefoon: +31-612110786
E-mail: info@theekopen.nl
Adres: Renoirhof 50, 1628XC, Hoorn
Klantenservice: Ma–Vr van 10.00 tot 15.00 uur

Bedrijfsgegevens:

KvK-nummer: 89661648
BTW-nummer: NL865060484B01

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via TheeKopen.nl. Afwijkende voorwaarden bij specifieke producten worden altijd duidelijk vermeld op de product pagina.

4. Ons aanbod – losse thee & accessoires

We doen ons uiterste best om heldere productinformatie, correcte prijzen en transparante verzendopties te bieden. Eventuele fouten lossen we altijd in goed overleg op.

5. Bestellen & Bevestiging

Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Daarna houden we je op de hoogte van het verzendproces tot jouw thee veilig bij je is bezorgd.

6. Herroepingsrecht & Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd en daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retouradres:
TheeKopen.nl
Renoirhof 50, 1628XC Hoorn
E-mail: info@theekopen.nl

Wij storten je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug na ontvangst van je retour.

7. Prijzen & Betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW
Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór je afrondt
Je betaalt veilig via iDEAL, creditcard, PayPal of andere vertrouwde methoden

8. Verzending & Levering

Bestel je op een werkdag vóór 15:00? Dan verzenden we dezelfde dag
Verzending via PostNL of een betrouwbare partner
Beschadigd pakket? Meld dit binnen 24 uur via e-mail

9. Productinformatie & Allergenen

Bij elk product geven we duidelijke informatie over ingrediënten en mogelijke allergenen. Controleer deze altijd goed. Vragen? Neem contact met ons op.

10. Klachten & Geschillen

Heb je een klacht? Mail ons op info@theekopen.nl en we reageren binnen 3 werkdagen. We zoeken altijd naar een eerlijke en snelle oplossing.

Dank voor je vertrouwen in TheeKopen.nl – jouw theewinkel voor losse thee!