Retourneren TheeKopen.nl

Niet tevreden met je bestelling? Geen zorgen - retourneren is eenvoudig.

Bij TheeKopen.nl willen we dat jij tevreden bent met je aankoop. Toch iets niet naar wens? Dan kun je jouw bestelling binnen de wettelijke termijn annuleren of retourneren. Hier lees je precies hoe dat werkt.

📦 Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Wil je losse thee of accessoires retourneren? Neem binnen 14 dagen na je besteldatum contact met ons op via e-mail of het contactformulier. Voeg indien nodig foto’s toe voor een snelle afhandeling.

Retouradres:
TheeKopen.nl
Renoirhof 50
1628XC Hoorn

📌 Controleer altijd de retourinstructies op de website voordat je een pakket terugstuurt.

📋 Retourvoorwaarden & Kosten

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening (gemiddeld €7 per pakket).

  • Volledige retour? Je ontvangt het volledige bedrag van de artikelen terug, exclusief verzendkosten.

  • Gedeeltelijke retour? Dan ontvang je alleen het bedrag van de geretourneerde producten.

Is er een fout gemaakt vanuit onze kant (bijv. verkeerd product geleverd)? Neem dan direct contact met ons op - we lossen het kosteloos voor je op.

🚫 Wat kan niet geretourneerd worden?

Om hygiënische redenen en vanwege voedselveiligheid gelden er uitzonderingen:

  • Geopende verpakkingen met losse thee of blikjes kunnen niet retour.

  • Gesealde navulverpakkingen mogen retour mits ongeopend en verzegeld.

  • Producten met een beperkte houdbaarheid zijn uitgesloten van retour.

🔄 Product ruilen?

Ruilen is bij ons niet mogelijk. Je kunt een artikel retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

🧾 Herroepingsrecht

Je hebt recht op annulering zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om de producten terug te sturen.

Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug.

Vragen over retourneren of annuleren?
Mail ons op info@theekopen.nl – we helpen je graag verder.